近日,嘉中智能化明星产品G小智在某世界领先药企上线测试成功,运用智能审核提升审单人效、提供数据分析,满足客户需求。
本次我们探访到负责此次测试的项目组成员:项目经理Linda、产品经理Lance、技术专家Justin等来聊聊这次项目中背后的故事。
Q:客户为什么选择G小智?
Linda:客户最初的需求是需要有一个平台,既能够满足智能审核来提升审单人效,另外也需要能够提供数据分析,嘉中的G小智凭借落地的智能审核方案,以及2021年刚在交付中心落地的新产品TEMS,完美契合了客户需求。
Q:G小智正式上线前为什么需要测试?
Lance:UAT(终端用户集成测试,目的是要求用户参与进测试流程,并得到用户对软件的认可,鼓励用户自己进行测试设计和进行破坏性测试,充分暴露系统的设计和功能问题。因为测试人员并不了解用户的思维方式和使用习惯,所以需要UAT测试让用户亲自确认产品的功能。
Q:G小智的成功上线将会给企业的财务部门带来怎样的能效提升?
A:G小智利用OCR技术,搭建智能审核平台,推动单据影像化、数据结构化和审核智能化,它可以自主无代码配置规则,可应用于共享中心费用共享的升级与优化、T&E 差旅费用报销的智能审核、会议费讲课费、营销费用的合规与审核、三单匹配的匹配与审核、对公及对私支付全自动AI审核,高风险交易发现等场景。使用G小智后,可帮您降低人员成本50%-70%,全体人员200%效率提高,符合风控要求的准确审核质量提高至98%,100%实现超自动化。G小智秉持着成本、效率、质量、自动化水平四大显著成效,帮您轻松实现轻松审核与报销,助力财务价值体现。
Q:未来该项目成功上线的意义在哪里?
Lance:理念,嘉中的理念是让天下没有难做的财务。该全球头部药企选择G小智并且成功完成上线前的测试对我们来说是一个里程碑式的跨越,需要G小智承载庞大的业务量且具备高速响应能力、多系统协调等功能,是对嘉中智能化明星产品G小智的综合性能的一个考验。
Q:项目在运行过程中遇到了哪些挑战?
Lance:项目当中的困难点在于客户需求多变,业务复杂程度高,往往敲定下来的业务实现方式,会发生一些变动。
Justin:G小智虽是云端SaaS产品,但在该全球头部药企的项目上实现了部门功能的定制化,有些功能是项目组对客户需求理解的加深、痛点的梳理,结合嘉中在财务领域十多年的服务经验,提供了更为贴合客户需求的解决方案。
Q:为什么会出现上述困难?
Lance:我们先来看一个图,由Ralph D.Stacey提出的——Stacey矩阵。
前期客户对于实现财务智能化的路径及方式方法是不明确的,通过嘉中项目组成员应用通过Stacey矩阵分析,发现该项目涵盖的内容及需求解决方案是非常烧脑的。
在实际项目中技术团队用到的是迭代开发模型,由售前团队根据客户公司业务去敲定的细节、了解需求,再由技术开发同事根据每一次的需求进行迭代开发,精益求精,给团队带来的挑战是需求多变,持续修改。